الشحن والطلب

نحن نفخر بأن تكون خدمات التوصيل لدينا صديقة للبيئة (Go Green)

يتم توصيل كل عملية شراء من COSY SUNDAY عبر DHL باستخدام وقود الطيران المستدام (SAF)، مما يقلّل من انبعاثات الكربون ويجعل تجربة تسوّقك صديقة للبيئة بالفعل. نحن لا نعلن الاستدامة فقط، بل نعيشها.

يُعدّ وقود الطيران المستدام (SAF) بديلاً متجدّدًا لوقود الطائرات التقليدي، حيث يساهم بشكل كبير في خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة تصل إلى 80٪.

تكاليف الشحن ومدة التوصيل

نقدّم خدمة الشحن السريع إلى جميع أنحاء العالم، مع التوصيل عادةً خلال 2-3 أيام عمل.

• الولايات المتحدة الأمريكية

• للطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 دولار أمريكي، نقدّم خدمة التوصيل والإرجاع مجانًا.
• للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 دولار أمريكي، سيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 دولارًا أمريكيًا عند الدفع. لا تزال خدمة الإرجاع المجاني متاحة لهذه الطلبات.
يرجى الملاحظة: لا تشمل قيمة الطلب الرسوم الجمركية والضرائب، وقد يتم تحصيلها من قبل الجمارك الأمريكية عند التسليم. تقع مسؤولية دفع هذه الرسوم على العميل.

• UK

• للطلبات التي تتجاوز قيمتها 250 جنيهًا إسترلينيًا، نقدّم خدمة التوصيل والإرجاع مجانًا.
• للطلبات التي تقل قيمتها عن 250 جنيهًا إسترلينيًا، سيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 جنيهًا إسترلينيًا عند الدفع. لا تزال خدمة الإرجاع المجاني متاحة لهذه الطلبات.
يرجى الملاحظة: لا تشمل قيمة الطلب الرسوم الجمركية والضرائب، وقد يتم تحصيلها من قبل الجمارك البريطانية عند التسليم. تقع مسؤولية دفع هذه الرسوم على العميل.

• دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت، البحرين، وعُمان) – شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 يورو (أو ما يعادلها). للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، تُطبق أسعار الشحن القياسية.
• الإمارات العربية المتحدة – شحن مجاني
• أوروبا وسويسرا – شحن مجاني
• الدول الأخرى – تُطبق أسعار الشحن القياسية

إذا لم يكن موقعك ضمن نطاق الشحن الخاص بنا، نوصي باختيار وجهة شحن بديلة أو الاتصال بفريق فريق خدمة العملاء لمساعدتك في إيجاد حل.

لأسباب أمنية، نقوم بالتوصيل فقط إلى عناوين الشوارع الصحيحة، والتي يجب أن تتضمن اسم المبنى ورقم المنزل. لا تتوفر خدمات التوصيل إلى صناديق البريد.
يرجى الملاحظة أن التوصيل غير متاح أيام السبت والأحد أو في العطلات الرسمية.

الضرائب والرسوم الجمركية

في COSY SUNDAY، نضمن تجربة تسوق سلسة. بالنسبة للطلبات المشحونة إلى دول مجلس التعاون الخليجي، وجميع الدول الأوروبية، وسويسرا، نعمل بنظام DDP (تسليم مع دفع الرسوم الجمركية). وهذا يعني أن جميع الضرائب والرسوم الجمركية مستوفاة من قبلنا ومضمّنة بالفعل في السعر الذي تراه عند الدفع. لا توجد أي رسوم مخفية أو تكاليف إضافية.

إشعار مهم لتوصيل الطلبات إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة
يرجى الملاحظة أن جميع الشحنات إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة قد تخضع للضرائب والرسوم المحلية. يتم تطبيق هذه الرسوم عند التسليم وتقع مسؤوليتها على المستلم.

قد تُعرض الأسعار بعملتك المحلية بناءً على موقعك.

تأمين الشحن

نضمن نحن وشريكنا في البريد السريع أن طلبك مؤمن عليه بالكامل حتى يصل إليك. بمجرد تسليم الطرد الخاص بك والتوقيع على استلامه في العنوان المقدم، لن يكون مشمولاً بالتأمين.إذا فُقد الطرد الخاص بك أثناء النقل، يمكننا إجراء تحقيق مع شريكنا في الشحن. في مثل هذه الحالات، يُرجى الاتصال ب فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.